Vier Mal Sicherheit für Ihren Urlaub
Wer bei einem Top of Holland-Mitglied
chartert, erhält nicht nur ein top gepflegtes Schiff, sondern zusätzlich ein
“Sicherheitspaket”, das sorgenfreien Urlaub garantiert.
Das
Sicherheitszertifikat
Alle Top of Holland-Betriebe vermieten ausschließlich
sichere Wasserfahrzeuge. Um diese Sicherheit auch nach außen zu dokumentieren,
sind einige Firmen bereits im Besitz des Sicherheitszertifikats das durch die
HISWA-Vereinigung und ECB (European Certification Bureau) erteilt wird. Die
angeschlossenen Unternehmen werden regelmässig überprüft. Weitere Top of
Holland-Mitglieder bereiten sich ebenfalls darauf vor, das Sicherheitszertifikat
zu erlangen.
HISWA und ANWB
Für alle Top of Holland-Charterjachten gelten die
allgemeinen Bedingungen der HISWA-Vereinigung. Dadurch sind alle Betriebe
automatisch bei der “Stichting geschillen Commissie Consumenten
aangelegenheiden” (Schiedskommission für Konsumentenangelegenheiten)
angeschlossen. Hinzu kommt die ANWB-Mitgliedschaft, die eine regelmässige
Überprüfung und Registrierung der Qualität der einzelnen Betriebe umfasst. Es
sind also gleich vier unabhängige Instanzen, die die Top of Holland-Betriebe
laufend überwachen oder bei Meinungsverschiedenheiten einschreiten, nämlich
HISWA, ECB, ANWB für Sicherheit und Qualität, sowie die Schiedskommission in
Den Haag, die bei eventuellen Streitigkeiten zwischen Mieter und Vermieter
vermittelt.
 Der Sicherungsschein
Bei Pauschalreisen ist der sogenannte
Sicherungsschein schon seit geraumer Zeit eine Selbstverständlichkeit. Im Falle
von Zahlungsschwierigkeiten des Veranstalters gewährleistet diese Garantie,
dass der Konsument vor finanziellem Schaden bewahrt bleibt. Im Urlaubssektor
sind die niederländischen Boots- und Jachtvermieter wichtige Partner vieler
Freizeitkapitäne aus ganz Europa und gar aus Übersee. Deshalb haben sich die
Top of Holland-Mitglieder dazu entschlossen, den Chartergästen die
größtmögliche Sicherheit zu bieten, damit der Urlaub keinesfalls ins Wasser
fallen kann. Durch die Gründung der “Stichting Garantiefonds VaarVakantie”
(Stiftung für die Sicherung von Drittgeldern) ist der Kunde ab sofort gegen
finanzielle Verluste abgesichert, falls eines der Stiftungsmitglieder in
Zahlungsschwierigkeiten geraten sollte. (Bei Top of Holland-Mitgliedern war dies
bisher noch nie der Fall).
Jacht oder Geld zurück
Die Stiftung bemüht sich in
erster Instanz, eine alternative Jacht zu vermitteln. Sollte es trotz aller
Bemühungen nicht möglich sein den Lieferungsverpflichtungen gegenüber dem
Konsumenten nachzukommen, vergütet die Stiftung die bereits bezahlten Beträge
an den Mieter, wenn der Chartervertrag mit einem der SGVV-Mitglieder
abgeschlossen wurde. Die Stiftung steht unter der Aufsicht von Top of Holland,
Unigarant B.V. und der ABN AMRO in Sneek. Gegen Bezahlung eines geringen
Beitrags an den Garantiefonds ist der Konsument gegen finanzielle Risiken
abgesichert und kann sich auf den bevorstehenden Wassersporturlaub freuen.
Optimale Sicherheit für wenig Geld
Die Garantieregelung ist keine freiwillige
Option, sondern wird bei allen Buchungen bei Top of Holland-Mitgliedern
angewandt. Dem Konsumenten entstehen dafür die folgenden Kosten: Bei Buchungen
bis 250.00 EURO beträgt die Gebühr EURO 3.60.
Darüberhinaus werden EURO 10.00 in Rechnung gestellt. Alle Gelder
fließen in die Stiftung. Durch die angesammelten Mittel können im Bedarfsfall
die entsprechenden Vergütungen vorgenommen werden.
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